Formações em Soft Skills

Objetivos Geral

Capacitar para a execução de elevados níveis de desempenho pessoal e profissional.

Objetivos Específicos

• Potenciar o sucesso profissional fortalecendo as relações interpessoais e a capacidade de trabalhar em equipa.
• Aumentar o compromisso e a motivação das equipas, gerando melhores resultados e de forma mais eficaz.
• Identificar e caracterizar as equipas de elevado desempenho.
• Potenciar atitudes positivas e de cooperação, no contexto das equipas, tendo por base a cooperação e a polivalência.
• Desenvolver competências pessoais de liderança e resolução de conflitos com soluções aceitáveis por todos.
• Criar, desenvolver e manter equipas de excelência.
• Lidar com tensões e conflitos, adotando uma atitude assertiva e construtiva.
• Desenvolver um melhor conhecimento dos seus pontos fortes e capacidades a melhorar.
• Construir um plano de desenvolvimento pessoal das mudanças a pôr em prática.

Conteúdos

I – Caracterizar as Equipas de Alta Performance
II – Saber como Utilizar os Estilos de Liderança em Função da Equipa e das Pessoas
III – Motizar e Dinamizar a Equipa
IV – Comunicar com Assertividade
V – Resolução de Problemas e Melhoria de Processos
VI – Elaborar um Plano de Ação das Melhorias a pôr em Prática

Objetivos Geral

Reconhecer a importância da gestão do tempo e seus efeitos na eficácia pessoal.

Objetivos Específicos

• Organizar e planear o trabalho com recurso à organização pessoal e dos outros.
• Adquirir técnicas para decidir como fazer escolhas e priorizar.
• Definir operacionalmente objetivos.
• Conhecer estratégias e dicas para um melhor planeamento e organização pessoal.
• Eliminar os desperdiçadores de tempo e controlar as interrupções.
• Utilizar a assertividade e o pensamento positivo para superar dificuldades na comunicação/relação com os outros.
• Reconhecer causas e consequências do stress.
• Identificar técnicas preventivas, de controlo e gestão de stress profissional – coping.

Conteúdos

I – O Tempo Profissional e o Tempo Pessoal
II – Caracterização do Trabalho Pessoal
III – Os Instrumentos para “Criar” Tempo
IV – Organização Pessoal e dos Outros
V – A Comunicação Eficaz na Gestão do Tempo
VI – Gestão do Stress do Profissional – Síndorme de Burnout
VII – Elaborar um Plano de Desenvolvimento Pessoal – PDP

Objetivos Geral

Consciencializar acerca de como evitar os aspetos disfuncionais e como salientar os aspetos funcionais dos conflitos, através da utilização das estratégias de resolução de conflitos e da negociação.

Objetivos Específicos

• Conhecer qual o seu estilo de abordagem de conflitos.
• Escolher e adequar as estratégias de atuação a cada situação de conflito.
• Conhecer a tipologia de uma situação conflitual e identificar a fase do conflito em que este se encontra.
• Conhecer os aspetos críticos que melhoram o resultado final de uma gestão de um conflito.
• Desenvolver atitudes e comportamentos facilitadores do diálogo e da consequente resolução de desacordos.
• Reconhecer a importância da Inteligência Emocional na gestão de conflitos.
• Treinar e exercitar competências de gestão de conflitos.
• Otimizar os recursos e maximizar os resultados na resolução de conflitos.

Conteúdos

I – A Dinâmica Comportamental em Situações de Conflitos
II – Abordagens e Estilos Pessoais na Gestão de Conflitos
III – Atitudes e Comportamentos que Fcailitam a Gestão dos Conflitos
IV – A Negociação como uma Estratégia Essencial de Resolução de Conflitos
V – PMP – Plano de melhoria Pessoal

Objetivos Geral

Reconhecer a importância da gestão do tempo e seus efeitos na eficácia pessoal.

Objetivos Específicos

• Influenciar e envolver outras pessoas sem exercer autoridade hierárquica sobre elas.
• Melhorar as relações transversais, incluindo clientes internos e externos.
• Conhecer técnicas de assertividade e de PNL para abrir canais de comunicação.
• Tornar-se um líder mais eficaz mobilizando uma linguagem positiva no ato de comunicar.
• Comunicar de forma mais clara, com resultados e satisfação dos seus objetivos.
• Identificar diversas técnicas para uma comunicação assertiva.

Conteúdos

I – Identificar o seu Perfil Assertivo nas Relações Profissionais e Extraprofissionais
II – Saber comunicar com os Diferentes Interlocutores Utilizando uma Postura Assertiva
III – A Utilização das principais Técnicas da Atitude Assertiva
IV – PNL Aplicada à Comunicação Assertiva
V – Técnicas de PNL Aplicáveis à Comunicação Assertiva
VI – Elaborar um Plano de Ação das Melhorias a pôr em Prática

Objetivos Geral

Liderar equipas eficazmente utilizando as competências da Inteligência Emocional.

Objetivos Específicos

• Compreender o que é a Inteligência Emocional e porque razão ela é importante para o seu sucesso pessoal e profissional.
• Liderar e motivar os colaboradores para agir, contribuindo com o melhor de si próprios.
• Saber como utilizar os estilos de liderança, de forma realista e adaptada aos contextos e às pessoas.
• Desenvolver a competência e a autonomia das pessoas e equipas.
• Identificar comportamentos que incrementem a eficiência das equipas e dos colaboradores.
• Construir uma solução conjunta na resolução dos conflitos, tirando partido das divergências.

• Conhecer modelos de liderança geradores de impacto.
• Aumentar o compromisso e a motivação das equipas.
• Dotar os Líderes de estratégias e ferramentas para Liderar à distância, em contexto de teletrabalho.

Conteúdos

I – Liderança e Inteligência Emocional
II – Utilização dos Estilos de Liderança para Reforçar e Promover os Desempenhos
III – Motivar os Indivíduos e a Equipa de Forma Sustentável – A Motivação Inspiradora
IV – Líder Coach: Ferramentas de Coaching Aplicadas à Gestão de Equipas
V – Desenvolver as Atitudes e Comportamentos que Facilitem a Resolução dos Conflitos
VI – Elaborar um Plano de Ação das Melhorias a pôr em Prática